La seguidilla de cortes de energía eléctrica masivos que ha afectado a Punta Arenas en las últimas semanas tendrá una consecuencia regulatoria. La directora regional de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (Sec), Fernanda Garrido Ortiz, confirmó a este diario que el organismo se encuentra desarrollando un oficio para requerir a Edelmag información detallada sobre las fallas en la red de transmisión, en un proceso que podría derivar en sanciones.

“Estamos desarrollando un oficio para instruir a Edelmag a que nos informe específicamente estas fallas que han afectado a la mayor cantidad de la población y que, por tanto, constituyen lo que nosotros llamamos un evento energético”, explicó Garrido, en referencia a las interrupciones que comprometen a un porcentaje importante de una ciudad.

Según detalló, con la información que entregue la empresa -las causas de cada falla y los planes de mitigación para cumplir con la continuidad de suministro que exige la ley- la Superintendencia definirá los pasos a seguir. “Podemos tomar algunas medidas, que pueden ser desde instruir un plan de acción especial en transmisión, o puede ser alguna formulación de cargos que genere multa o sanción”, advirtió.

El oficio, precisó, se despacharía esta semana. Una vez notificada, Edelmag dispondrá de entre 10 y 15 días hábiles para responder, con la posibilidad legal de solicitar plazos adicionales. La Sec espera contar con los antecedentes “en un par de semanas” y requerirá a la compañía un reporte de los eventos de los últimos doce meses.

Una falla que ningún indicador mide

Por otro lado, el caso desnuda un vacío regulatorio. La directora de la Sec Magallanes explica que los apagones que tumban a la ciudad completa se originan en la red de transmisión, una línea de 66 kV que abastece a gran parte de la población, y no en la distribución, que es la que la Superintendencia fiscaliza con indicadores de calidad de servicio. “Cuando falla esa línea se cae prácticamente la ciudad completa”, señaló, precisando que en transmisión no rige un indicador equivalente al que miden las horas y la frecuencia de interrupciones en las redes de distribución.

A esa brecha se suma la condición de sistema aislado de Magallanes. “En el resto del país, si falla algo de transmisión, hay otras redes, otras generadoras que pueden sopesar ese requerimiento. En nuestro caso, no: fallando la transmisión, falla todo el sistema”, subrayó la autoridad.

Esa vulnerabilidad estructural, junto con el hecho de que las fallas han sido reiteradas en comparación con años anteriores, es lo que motivó a la Sec a abrir el caso. “Cuando esto pasa una o dos veces al año pasa más desapercibido”, reconoció, “pero nosotros también resentimos esta situación”. De memoria, contabilizó al menos tres eventos de transmisión en el último semestre.

La directora también aclara que la Superintendencia no instruye indemnizaciones, sino una compensación automática por la energía no suministrada, que se calcula sin que el cliente deba realizar trámites y que suele aplicarse con un desfase aproximado de dos meses. Sin embargo, advierte que se trata de montos menores frente al perjuicio real.

Aves, una línea de 66 kV
y un plan B de 23 kV

Sobre el origen de los cortes, la autoridad coincidió con la versión entregada previamente por el seremi de Energía de Magallanes, Marco Antonio Pinto: en la mayoría de los casos se ha tratado de aves que impactan la línea, lo que obliga a desconectar el sistema por protección, revisarlo y reconectarlo. La reposición, indicó Garrido, toma menos de una hora, porque el plan de respaldo consiste en traspasar la carga a la antigua línea de 23 kV, recuperando en minutos a la mayor cantidad de clientes.

Respecto de eventuales protecciones para las líneas, la Sec precisó que no le corresponde entregar la solución técnica -que puede ir desde dispositivos para evitar el impacto de aves hasta reubicar o soterrar el trazado- , sino instruir a la empresa a mitigar el riesgo y asegurar la continuidad. Cualquier intervención, agregó, deberá ser compatible con el régimen tarifario especial del sistema mediano de Punta Arenas, para no encarecer la tarifa a los usuarios.

Según detalló el seremi Pinto, en los últimos dos cortes fueron por impacto de pájaros: “La primera fue un ave que chocó en Los Flamencos y la otra, un poco más arria, en el Barrio Industrial”. En ambos casos el evento dejó sin electricidad a alrededor de 40 mil clientes. “Es casi un 66% de la población la que se ve afectada en ese corte”, dimensionó Pinto, en referencia al alcance de las fallas.

El seremi confirmó que Edelmag analiza tender un segundo sistema de respaldo para evitar que una falla puntual derive en un apagón generalizado. “La empresa tendría que tirar una segunda línea de alta tensión”, señaló, explicando que esa infraestructura dividiría la ciudad en dos zonas, una de mayor demanda -en el sector norte- y otra de menor consumo, de modo que una pueda respaldar a la otra ante contingencias.

Desde la Sec, Garrido afirmó no tener información concreta y remitió el punto, precisamente, al oficio: “Queremos que Edelmag nos reporte cuáles son sus planes de expansión, de reforzamiento o de modificación con respecto a la transmisión”.

Al cierre de esta edición, Edelmag fue consultado por este diario sin tener respuestas debido a reuniones de la gerencia en Santiago.

Reclamos por interrupciones de electricidad
ante la Sec se duplicaron en 2025

Los cortes de luz que en las últimas semanas volvieron a afectar a buena parte de Punta Arenas no son un fenómeno nuevo. El Anuario Regional 2025 de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (Sec), con información consolidada al 31 de diciembre de 2025, ya reflejaba un aumento sostenido del malestar ciudadano por la calidad del suministro en Magallanes.

Según el reporte, los reclamos por interrupciones presentados directamente a la distribuidora pasaron de 11.400 en 2024 a 13.200 en 2025. Pero el salto más elocuente está en las quejas que escalaron hasta el propio organismo fiscalizador: los reclamos por interrupciones ingresados a la Superintendencia subieron de 79 a 162 en un solo año, es decir, más del doble.

El endurecimiento también se aprecia en la respuesta regulatoria. La Sec cursó 21 sanciones en la región durante 2025, frente a las 12 del año anterior. El grueso de ese aumento se concentró en el sector eléctrico, que pasó de 2 a 15 sanciones en doce meses, aunque los montos totales cursados en la región bajaron de 89 a 55 millones de pesos.

Los indicadores de duración matizan el cuadro, pero no lo desmienten. El SAIDI regional -las horas promedio que un cliente estuvo sin electricidad en el año- cerró 2025 en 7,82 horas, por debajo del promedio nacional de 20,91 horas. Sin embargo, ese mismo indicador revela que las fallas de responsabilidad de la empresa (causa interna) casi se duplicaron: de 2,57 horas en 2024 a 4,26 en 2025.

La distinción es clave para entender el fenómeno de los apagones masivos. El promedio anual diluye eventos como los de septiembre, en que una sola falla deja sin luz al 66% de la ciudad de manera simultánea: pesa lo mismo una interrupción que afecta a una manzana que una que tumba a la capital regional completa. Como reconoció la propia directora regional de la Sec, en el segmento de transmisión -donde se originan estos cortes totales- no existe un indicador de calidad de servicio equivalente al que rige en distribución.

En materia de compensaciones, el anuario confirma lo que la autoridad advirtió: los montos son menores. En 2025 la región registró 3,78 millones de pesos en compensaciones facturadas a los usuarios, frente a los 6,56 millones de 2024. De ese total, ni un peso correspondió a compensaciones “instruidas” por la Sec -el mecanismo que se activa tras una interrupción no autorizada en transmisión o generación- , categoría que marcó cero tanto en 2025 como en 2024. El oficio que la Superintendencia despachará esta semana a Edelmag podría, precisamente, modificar ese registro en 2026.